I. Gegenstand der Leistung
Nach der schriftlichen Anfrage per E-Mail bekommt der Kunde vom Reiseveranstalter einen individuellen Programmentwurf als Angebot für den geplanten Aufenthalt in Moskau (siehe Beispiel für ein Eintagesprogramm in Moskau). Art, Umfang und Preis der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen.
II. Zahlungstermine
III. Rücktritt oder Umbuchung
Der Kunde ist berechtigt, jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die jeweiligen Rücktritts-, Storno- bzw. Umbuchungsbedingungen werden dem Kunden vor Vertragsschluss gesondert im Rahmen des Angebotes übersandt.
Alle entstehenden Kosten für nicht erstattbare Service-Dienstleistungen, wie z.B. Erwerb von Eintrittskarten für Theatervorstellungen, den Kreml oder auch Bahnfahrkarten etc. sind in voller Höhe zu zahlen. Etwaige Bankgebühren und Rückbelastungsentgelte, die durch nicht eingelöste bei Online-Zahlung Kartenbelastungen entstehen, werden dem Kunden weiterbelastet. Abhängig vom Rücktrittsdatum fällt eine zusätzliche Stornogebühr an. Die Gesamtstornogebühr ist auf 100% vom Gesamtbetrag der Rechnung begrenzt.
Erfolgt der Rücktritt mehr als 30 Tage vor Beginn des gebuchten Reiseprogramms, so entsteht eine Stornopauschale in Höhe von 39 Euro pro Person.
Erfolgt der Rücktritt ab dem 29. Tag vor Beginn des gebuchten Reiseprogramms, beträgt die Stornogebühr 25% des Gesamtpreises (Minimumbetrag in Höhe von 39 Euro pro Person).
Erfolgt der Rücktritt ab dem 14. Tag vor Beginn des gebuchten Reiseprogramms, beträgt die Stornogebühr 50% des Gesamtpreises (Minimumbetrag in Höhe von 39 Euro pro Person).
Erfolgt der Rücktritt ab dem 7. Tag vor Beginn des gebuchten Reiseprogramms, nimmt der Kunde die gebuchte Leistungen nicht in Anspruch oder erscheint der Kunde nicht am vereinbarten Treffpunkt („no show“ des Kunden) betragen die Stornokosten 100% des Gesamtpreises.
Umbuchungen sind nicht möglich: In Einzelfällen können schriftlich fixierte individuelle Vereinbarungen getroffen werden. Der Kunde ist grundsätzlich berechtigt, an seiner Stelle einen Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern die jeweils beteiligten Leistungsträger dies gestatten. Einige Leistungen sind personengebunden und daher nicht übertragbar.
Storno- und Umbuchungsentgelte sind stets sofort fällig.
IV. Leistungs- und Preisänderungen
Preiserhöhungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Davon ausdrücklich ausgeschlossen sind Preisänderungen Dritter, die wir uns vorbehalten müssen. Dazu zählen insbesondere Museen, Hotels und Restaurants. Im Falle einer Preisänderung bei längerfristigen Buchungen wird der Kunde sofort benachrichtigt.
Des Weiteren behalten wir uns Preisänderungen aufgrund von Währungsschwankungen ausdrücklich vor.
Aufgrund der Verkehrssituation in Moskau bzw. Änderungen von Öffnungszeiten öffentlicher Museen etc. kann es zu Änderungen der Leistungsreihenfolge kommen. Änderungen im Programmablauf bleiben somit vorbehalten. Alle Leistungen werden von Reiseveranstalter im vollen Umfang erfüllt.
V. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
und Gerichtstand
Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Es besteht gegenüber Kunden insoweit keine Verpflichtung zur Mitteilung hierüber. Anwendung auf das jeweilige Vertragsverhältnis finden die bei Vertragsschluss gültigen Bestimmungen. Auf der unternehmenseigenen Website (www.iwir.de) wird die jeweils aktuelle Fassung zur Kenntnisnahme bereitgestellt.
Auf die im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertragsverhältnisse sowie auf das gesamte Rechtsverhältnis findet ausschließlich russisches Recht Anwendung.
Für Klagen wird als Gerichtsstand Moskau vereinbart.
Bitte bedenken Sie, dass die Einreise nach Russland nur mit einem vorab erteilten Einreisevisum möglich ist. Bitte beantragen Sie dies rechtzeitig.
Wir empfehlen Ihnen neben dem Abschluss der Auslandsreisekrankenversicherung den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Ich werde mich freuen, Ihnen die vielen Facetten meiner geliebten Heimatstadt präsentieren zu dürfen. Auf bald in Moskau!
Mit herzlichen Grüßen aus Moskau,
Julia Onichtchenko,
Ihre deutschsprachige Reiseleiterin,
Geschäftsführerin IWIR Reise-Projekt,
(Reg.Num. 311774632600351).
Kontakt
Email: julia@iwir.ru, mobil: +7 916 854-17-29
Adresse
Julia Onichtchenko,
IWIR Reise-Projekt,
26-1-21 Sokolovo-Mescherskaja,
Moskau, 125466, Russland.